“今年开春少雨，但有了电力部门的大力支持，俺们地里的麦子肯定能来个大丰收。”3月28日，国网衡水桃城供电公司春灌保电服务队在桃城区赵家圈镇走访春灌工作时，当地一农民代表对供电公司春灌保供电工作十分满意。
国网衡水桃城供电公司按照特事特办的原则，开通春灌用电“绿色通道”，优先办理调水、提水、饮水和农田水利基本建设等用电业务，对涉及保春灌用电工作限定时间，成立抗旱春灌用电应急服务队，做好24小时快速抢修服务，灌溉用电故障50分钟内到达现场、2小时内恢复供电。加强客户服务调度，对农业抗旱排灌用电故障报修优先处理。
针对春灌期间新增用电设备增容报装增多的情况，国网衡水桃城供电公司简化增容报装手续，对受理业务进行延伸服务和跟踪回访，为农民提供优质、高效的供电服务。“我们提供‘当日通’特色服务，即在受理报装业务申请后，组织工作人员对现场进行勘查、答复供电方案、签订供电合同，减少步骤、优化流程，实现‘一个电话、一次服务、一日接电’的24小时供电服务。”该公司相关负责人说。
国网衡水桃城供电公司成立了20多支春灌保电服务队，深入田间地头，对抽水排灌站、农灌专变、用电线路以及春灌设备进行检查，重点检查线路和设备漏电隐患，及时消缺整改，并针对超负荷台区增设流动变压器，确保春灌用电可靠。同时，他们利用配网在线监测系统，监测农村用电异常情况，消除安全风险。（葛淼）
