衡水新闻网－衡水日报讯（魏丹）家电维修、管道堵塞、暖气漏水、更换门锁都是生活中的麻烦事，遇到这些问题，不是一时找不到人来修，就是好不容易找到人了又被“敲竹杠”。近日，衡水市桃城区河西街道下辖的14个社区纷纷当起了“中介”，让这些困扰居民的麻烦事变得简单而又轻松。
在工作中，社区工作人员发现来办事的居民中，不少是水暖工、电工、开锁师傅等有着一技之长的“能人”，如果社区把他们的信息掌握起来，就能为需要“上门维修”的居民提供及时帮助了。这个想法在一次街道组织的社区工作会议上一经提出，就得到各社区主任的认可。为此，河西街道各社区以“三级平台，两级代办”工作为契机，通过张贴招募公告、主动联系维修门店等方式，对辖区内技术好、讲诚信的维修点和有服务意向的技术能人进行了登记造册，详细掌握他们的联系电话、服务内容、收费标准等，并在社区便民服务站增设了中介服务窗口。为保证服务质量，各社区还对服务对象进行跟踪回访，以便及时把技术不过关、服务态度差、乱收费的剔除出推介名单。“有了社区中介服务窗口，我再也不用为上哪儿找值得信赖的开锁公司而发愁了。”提起前几天找人上门开锁的事，家住享园小区的刘女士高兴地说。
各社区中介服务窗口在开通不到一个月的时间里，已接待咨询100多人次，为23户居民提供中介服务，回访满意度达到了80%以上。
