桃城区户政窗口突遇停电延时办公群众称赞

    中国经济网衡水1月6日讯(徐秀丽 通讯员 陈瑞璇 孙业超)在当前开展的“为何从警，如何做警，为谁用警”大讨论活动中，衡水市桃城公安分局民警以服务为宗旨，以“零投诉”为目标，以“争一、保二、杜绝三”为承诺，续和谐之风，办务实之事，用实际行动赢得了群众的赞誉。

    2013年12月20日下午5时05分，桃城公安分局和平路派出所户籍室突然停电，经查为电源稳压器故障所致。此时，离下班时间还有25分钟，突遇的停电，让屋内等候办证的几名群众嘀咕了起来，今天的业务还能否顺利办结？

    为了打消疑虑，宽慰大家，户籍民警田亚云走出办证柜台，一边招呼着群众落座，一边为大家倒来热水好言安慰。其中一位张女士眼看下班临近，称自己的业务不着急，可以明天再来办理，但田亚云并未让张女士离开，而是耐心解释着不想让她再跑第二趟，并表明自己已经报修了故障，维修工人很快就会到，如果对方有时间，自己可以延长下班时间为大家办证，她还为设备故障所耽误大家的时间表示抱歉。听完了田警官的表述，张女士和其他几位群众纷纷表示自己愿意多等一段时间。

    在等候维修的时间里，田亚云与大家唠起了家常，期间，一位群众问道，你们经常这样为群众着想吗？田亚云解释道她这样做是为了自己和群众共赢，并表明所有的故障、问题总要解决，如果拖延不做，损失耽误的不仅是更多办事群众的时间，连她自己的心情和整个办事环境都不会像现在这样好。她还调侃道，好的心情会让人变得美丽。田亚云的一番话让屋里氛围一下子就变得轻松起来。

    经过半小时的维修，故障排除了，田亚云立即投入到紧张且有条不紊的工作中，等候的群众都说，这半个小时等得值，这样的民警，这样的办事环境，无论遇到啥事儿，都不闹心。