大走访架起干群“连心桥”

    河北新闻网讯（李凤蓓）社区工作人员手里每人都有一本厚厚的“社区工作者走访记录表”：表格一，这一家住房紧张，想要申请廉租房；表格二，这一家家庭生活困难，需要申请城市居民最低生活保障……一张张记录表上记载着居民的普通家事，也有矛盾交织的烦心事。这是河西街道社区工作人员每次上门走访时必做的记录，不管是简单的聊几句，还是居民有意见要反映，社区工作人员都会认真倾听、详细记录。

    社区工作人员走访采取错时上门，提前联系的方法。走访前，先和居民预约上门时间，如果遇上朝九晚五的居民，社区工作人员会利用晚上或双休日进行走访。上门时，大家自带鞋套，佩戴由街道统一制作的胸牌和贴有照片的工作证，以方便居民监督；临走前，主动将印有社区工作人员联系方式的温馨服务卡送到居民手中。这样一来，让原本不了解甚至排斥社工走访的居民改变了态度，也为每位社区干部更多地深入基层，更主动服务居民创造机会。

    社区工作人员在一家一户的走访中，不仅解决了不少居民们的难事、杂事，还记录了不少居民们的特长。家住萃景社区的刘大叔退休前在单位从事机修工作，现在在家总喜欢摆弄家用电器，还时不时帮助街坊邻居修理小电器、钟表之类。工作人员在走访中了解到这一情况后，立刻动员他加入社区志愿者的服务队伍，为更多的居民服务。这一来，刘大叔的特长有了更广的发挥余地，社区志愿者的队伍也壮大起来。社区干部们通过这一张小小民情记录表及时掌握和了解了社情民意，在干群间架起一座“连心桥”。