“您对我们公司有什么意见或建议?您觉得我们在提供服务的过程中还有哪些地方需要改进?在今后的服务中您对我们还有什么要求?”6月24日,桃城区供电公司共产党员服务队走进衡水格林铸造有限公司、衡水泰山建材公司等赵圈工业园区企业,由此拉开了该公司党员服务队对园区电力大客户进行“零距离”交流和沟通的序幕。
每到一处,该公司党员服务队成员都仔细了解企业的生产经营情况及用电状况,并就电压质量、供电可靠性、供电服务水平等问题与客户进行了交谈,在虚心听取他们的意见和建议后,表示对客户提出的要求将进行认真梳理,尽量满足客户的需求,交谈结束后,该公司党员服务队还深入到企业车间和配电室,现场检查电力设备和线路,宣传安全用电常识,在安全、科学、节约用电等方面进行悉心指导,对发现的设备缺陷和隐患,及时指出,提出可行性的整改方案并协助企业认真整改到位。
据悉,该公司党员服务队自成立至今,坚持“你用电,我用心”,结合岗位实际,创新服务方式,改进工作作风,提高服务质量,对企业用电业务办理实行“一对一”服务,提前介入、全程跟踪、主动上门对接切实做到“政府满意、社会满意、客户满意”。(李乐 张东振)